1. 適切な個人情報の収集・利用及び提供

お客様の個人情報を収集する場合、収集目的の明確化を行います。また、個人情報の利用及び提供については、収集目的の範囲内で行います。

2. 個人情報の適切な管理方法

お客様の個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険に対しては、技術面・組織面での合理的な安全対策を行います。個人情報へのリスクの予防や是正に関しては、正確かつ適切に管理します。

3. 法令及びその他の規範の遵守

個人情報を取り扱う業務の遂行については、個人情報に関する法令、「個人情報に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項」 (JIS Q 15001)、業界ガイドラインを遵守し、弊社コンプライアンス・プログラムに定める事項に従って行動いたします。

4. コンプライアンス・プログラムの継続的改善

個人情報の保護を継続推進していくために、「個人情報保護管理統括管理者」と「監査責任者」を設置するとともに、その役割の明確化とコンプライアンス・プログラムの継続的な改善を図ります。

平成17年4月1日
宮崎県都城市中町1街区7号
ビィーティーヴィーケーブルテレビ株式会社
代表取締役　江夏　拓三

1. 個人情報とは

個人情報とは、個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、電話番号、 FAX 番号、電子メールアドレス、口座番号及び名義等によって個人を識別できる情報のことをいいます。

2. 個人情報の収集

弊社の提供するサービスの性格上、お客様からのお申込、アンケート等でのお問合せに対する回答や資料のご請求などにお応えするために、お客様の氏名、生年月日、 住所、電話番号、 FAX 番号、電子メールアドレス、口座番号及び名義等の情報提供をお願いしております。

3. 収集したお客様の個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、お問合せについての回答、ご請求のあった資料の送付、ケーブルテレビ申し込み及びインターネット申し込み、ケーブルテレビ工事やインターネットの工事、サービスの保守・サポート対応、料金請求業務、番組表の郵送、サービスのご案内等に利用させていただきます。また、弊社が今後企画する商品やキャンペーンのご案内を送付・送信または、アンケート等をお願いすることがございますので、ご了承下さい。

4. 収集したお客様の個人情報の外部への預託について

お客様から提供いただいた個人情報は、ケーブルテレビ工事やインターネットの工事、サービスの保守・サポート対応、番組表の配達業務、料金収納業務、料金督促業務等の目的のため、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で一部を外部業者へ預託することがあります。

5.お客様の個人情報の開示・訂正・削除について

弊社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求することができます。また、開示の結果、個人情報の訂正・削除を請求することもできます。お客様ご自身の個人情報の開示・訂正・削除を請求される場合は、弊社「個人情報お問い合わせ・ご相談窓口」までご連絡をお願い致します。 なお、本手続きにあたり、お客様ご本人であることを確認させていただきます。

ビィーティーヴィーケーブルテレビ株式会社
個人情報お問い合わせ・ご相談窓口
カスタマーセンターまで
フリーダイヤル　0120-29-2377
電話番号　0986-27-1700
電話受付時間　午前9時から午後6時まで
（ただし、日曜・月曜・祭日・年末年始を除く営業日）
E-MAIL kojinjyouhou@btvm.ne.jp